2018
从一个城市、一个网页开始
平台最早在贵阳起步，只有网页端。当时做的事情很朴素：把比赛数据录进来，把每一项统计怎么算写成说明。 最早一批用户是本地业余球队的教练和几位长期跟踪联赛的写作者，他们需要的是一份能拿去复盘的数字，而不是热闹的标题。
从 2018 年一路走下来
平台不是一天长成现在这样的。下面四个节点，是用户感受最明显的几次变化，也是我们自己回头看时最常提起的几步。
2019 赛季
记录开始连成一条线
从这一赛季起，赛事数据按时间线完整留存。今天你在页面上往回翻，可以一直翻到 2019 赛季的比赛。 很多人是拿今年和几年前做对比的，这条连续的记录就是底气所在——同一个字段，前后能对上。
2024 赛季
把工作台装进口袋
移动端视图在这一赛季上线，支持单手翻查和横向刻度对比。同一场比赛，手机和电脑看到的字段是一致的， 出差路上、看台边上也能把一场球看完。对长期跟踪联赛的人来说，差旅途中不再需要惦记着回去开电脑。
近 30 天
两处改动，都留了说明
射门统计的区间筛选方式做了更换，赛后数据页的版式也重新排过。这两处改动都在更新笔记里写了前后差异： 改了什么、为什么改、对已经看过的内容有什么影响。习惯旧版式的用户可以对着说明重新找一遍位置。
三个小组，各管一段
贵阳、成都、武汉三个内容运营小组，加上一支 26 人的客服团队。有人管数据进门时的第一道关，有人管怎么把改动写成人话， 有人管你遇到问题时找不找得到人。
01 贵阳 · 数据复核组
- 比赛结束后接收赛事数据，逐场与第二个来源比对
- 差异项先做标记，确认无误再写入正式记录
- 负责 12 个运动大类的赛事收录，累计 1,800 余项
02 成都 · 说明撰写组
- 把每次调整写成更新笔记，讲清前后差异与原因
- 维护年度字段说明，最近一版覆盖 260 项定义
- 整理赛季专题内容，供媒体伙伴联合发布
03 武汉 · 用户支持组
- 维护 180 篇帮助文章，按功能、赛事、账户三类归档
- 收集老用户反馈，转给对应小组跟进
- 配合客服团队处理账户与记录类问题
26
一场比赛的数据，要过四道手
从终场哨响到你在页面上看到最终版本，中间是四道固定工序。慢一点，但该留下的东西都留下来了。
01
采集
比赛结束后赛事数据进入后台，值班同事先把字段完整过一遍，缺项当场补齐。
02
比对
与另一个来源交叉比对，逐项看差异。射门、控球、跑动这类容易出分歧的统计，会多过一遍。
03
标记
调整过的地方用陶土红色块标出来，旁边写一句改了什么、为什么改，方便你一眼看到。
04
发布
确认后同步到页面和客户端，同时写进更新笔记；历史记录一并保留，前后版本都能翻到。
和谁一起做事，留下了什么
长期使用的人会关心这家平台还在不在往前走。下面几组数字，是我们近一段时间的实际进度。
6
家区域体育媒体建立内容合作
联合发布赛后可查摘要，教练与内容创作者可直接取用。
14
次版本更新，近一年内完成
平均每 26 天发布一次更新说明，改动都有据可翻。
86万
注册用户，其中 37% 用满两年
老用户占比高，意味着字段和版式的每次变化都被盯得紧。
3
个内容运营小组分布在三地
贵阳、成都、武汉，轮值覆盖赛后两小时的高峰时段。
安全与稳定，是基本功
平台采用传输加密与分级权限管理，并通过第三方安全测评。日均处理 4.2 万次赛后核对请求， 高峰集中在比赛结束后的两个小时内——这段时间的稳定性，是我们排班时最先考虑的事。
我们守着的三条规矩
不是口号，是遇到具体问题时拿来对照的判断标准。
-
A
老用户先看得到变化
连续使用两年以上的用户占 37%，他们对字段和版式的调整最敏感。每次改动上线前，先看这批人的反馈有没有被覆盖到。
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B
改过的地方留得住
凡是调整过的统计方式与页面版式，都在更新笔记里留下记录，往前翻能翻到，往后看有依据。
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C
问题追得到具体的人
邮件和电话都能找到人。反馈里带上比赛编号和操作时间，我们能顺着记录一路查到对应的处理环节。